特定商取引法に基づく表記

WordPress不具合修正・復旧対応等のサービス提供に関する、特定商取引法に基づく表記です。

販売事業者名	山口幸一郎
運営責任者	山口幸一郎
所在地	〒859-3715 長崎県東彼杵郡波佐見町宿郷４２０番地５ＡＣＴＹ１３０５号
電話番号	080-9241-3217 ※営業電話はご遠慮ください。お問い合わせはメールフォームまたはメールよりお願いいたします。
メールアドレス	info@tool-matome.com
サイトURL	https://wp.tool-matome.com/
提供サービス	WordPressサイトの不具合調査、エラー修正、復旧対応、ログイン不具合対応、改ざん・マルウェア被害の初期調査、保守・技術サポート
販売価格	各サービスページに税込価格を表示しております。または、個別見積りにて提示いたします。
商品代金以外の必要料金	銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。また、インターネット接続にかかる通信料等はお客様のご負担となります。
お支払い方法	クレジットカード決済銀行振込その他、当サイト上で案内する方法
お支払い時期	クレジットカード決済：お申込み時に決済されます。銀行振込：請求後、指定期日までにお支払いください。緊急対応・スポット対応については、原則として事前決済、または事前合意した条件によるものとします。
サービスの提供時期	ご入金確認後、またはご依頼内容の確定後、順次対応いたします。緊急対応は受付状況や障害内容により対応開始時期が変動します。
キャンセル・返金について	本サービスは、調査・復旧・修正等の役務提供サービスです。そのため、作業着手後のお客様都合によるキャンセルおよび返金は、原則としてお受けしておりません。ただし、当方の責に帰すべき事由によりサービス提供が困難となった場合は、未提供部分について協議のうえ返金対応いたします。
不具合対応について	納品後7日間は、当方作業範囲に起因する不具合について無償で確認・対応いたします。ただし、以下の場合は対象外となることがあります。・他社またはお客様自身による追加修正・設定変更が行われた場合・サーバー障害、外部サービス障害、仕様変更等の外部要因がある場合・プラグイン、テーマ、WordPress本体の更新による影響がある場合・マルウェア再感染、再改ざん等が発生した場合
表現およびサービスに関する注意書き	障害内容やサーバー環境、WordPressの構成により、調査結果や復旧可否、所要時間は異なります。すべてのケースにおいて完全復旧、即時解決、恒久的な再発防止を保証するものではありません。
申込みの有効期限	見積り提示後7日間とします。期限経過後は、再見積りとなる場合があります。
動作環境・提供条件	作業の実施にあたり、必要に応じて以下の情報のご提供をお願いする場合があります。・WordPress管理画面ログイン情報・サーバー管理画面情報・FTP / SFTP情報・ドメイン・DNS設定情報・エラー内容が確認できる画面や通知内容必要情報をご提供いただけない場合、対応開始または作業完了ができないことがあります。
個人情報およびログイン情報の取り扱い	お客様から提供されたWordPress管理画面情報、サーバー情報、FTP情報等は、本サービス提供の目的にのみ使用し、第三者へ提供することはありません。作業完了後は必要に応じてパスワード変更を推奨しております。